经验，值得被分享。
关于门店日常、专业成长，以及润下的新进展。
舌诊在儿推店最大的价值，是快速建立信任
很多小儿推拿店主一提到舌诊，第一反应是： 学了舌诊，辨证会更准确，看体质会更清楚，跟家长沟通也会更专业。 这些当然都对。 但如果站在门店成交的角度来看，舌诊还有一个特别重要的价值： 它能帮你快速获得家长的信任。 尤其是第一次到店的陌生顾客。 她不了解你，不知道你学过什么，也不知道
阅读全文 ↗小儿推拿门店食疗配方库：孩子回去吃什么？
我发现小儿推拿店有一个特别常见的场景。 孩子推完以后，家长经常会问一句： “老师，那我回去给孩子吃点什么？” 这个问题太常见了。👀 因为对家长来说，回到家以后，孩子每天吃什么、怎么吃、哪些东西要少吃、哪些食物可以配合调理，是他们日常真正要面对的问题。 但很多时候，我们给家长的回
阅读全文 ↗家长说“随便看看”，儿推店怎么回复？
儿推店里有个特别常见的场景。 家长带着孩子进门，四处看了看。 你刚准备上去介绍，她马上来一句： “我就随便看看。” 😅 很多儿推师这个时候会说： “好的，需要帮助随时叫我。” 听起来很礼貌，对吧？ 但问题是，这句话一说完，家长大概率就真的只是看看，然后走了。 因为“需要帮助吗”
阅读全文 ↗学了一堆销售方法，回到自己店里都用不上——根子不在方法上
我经常见到这样的儿推同行： 去 A 店学了一套话术，回来用不出来。 刷抖音学了一套成交话术，用了两次就别扭得不想再用。 报了某个课学了一套活动设计，回来一搞，效果差远了。 然后又开始找下一个学，下一个又用不上。 一年下来，笔记堆满了学过、但没真正用过的方法。 第一反应是"老师讲的
阅读全文 ↗儿推顾客越来越难成交，可能是因为你缺一个“信任催化剂”
这一两年，我发现很多儿推人都会说：现在生意没有以前好做了。 再继续追问，很多人都会提到： 现在的顾客喜欢讲价、图便宜，以前顾客二话不说就付款了，现在一通介绍以后，还要“再考虑考虑”。 出现这些问题的原因有很多，但我觉得其中比较重要的一个原因是： 顾客并不十分地信任你。 有一句话叫
阅读全文 ↗儿推店陌生场景成交，靠的是前两句话问的准不准
你怎么让一个完全陌生的人信任你？ 之前我去过一家店，店里有个男顾客坐在沙发上。店主老师说"你让我们刘老师给你看看"。 那个顾客抬头看了我一眼，说："哪个刘老师？这么年轻。" 我说你伸下舌头我看看。他靠在沙发上舌头快速伸了一下又收回去。我瞥见一眼，说："你前列腺有问题。" 他一下子
阅读全文 ↗很多儿推店的接待流程，断在最后那30秒
我观察过不少儿推店，进店有接待、推拿过程有沟通、收钱有话术。但顾客离店那一段，大部分店是缺失的。 顾客自己起身、自己穿外套、自己开门走人，老板坐在前台低头算账。 这一段被忽略很可惜。 心理学里有个峰终定律——人对一段体验的记忆不是平均分布的，而是由两个时刻决定： 情绪最高的那一刻
阅读全文 ↗儿推店想开分店？先回答一个问题
之前有个同行来找我聊，她做了好几年，店跑起来了，会员几百个。 她说发现有一批顾客住在城市另一头，每次跑很远过来，再加上现在经济不太好，单店营业额不如之前，她想在那边再开一家店，离顾客近一些。 听起来合理。我就问了她一个问题： 你不在店里的时候，店能正常运转吗？ 她想了一下，说：其
阅读全文 ↗儿推店没有新客户怎么办？先不要拍短视频、地推、社区推拿...
最近有儿推店主问我：店里没人怎么办？ 或许对方是期待一个"神奇"方法，比如：拍短视频、做地推、搞社群……仿佛学了做了，店里的顾客就会多起来。 这些方法都没错，但这每一条都在说"做什么"，没有一条在问"为什么"。 没人只是表象 很多店的运营其实一直有问题，体验感差，续卡率低，转介绍
阅读全文 ↗儿推人朋友圈三件事：有用、有趣、有人气
我见过很多儿推人的朋友圈，大部分都在转发别人的内容。 今天转个积食图解，明天转个感冒护理，后天转个节气养生。看起来每天都在更新。但你把同城几个儿推人的朋友圈一起刷下去会发现，很多内容都似曾相识——同样的图，同样的文案，连 emoji 都在差不多的位置。 内容来自同一个"源头厂家"
阅读全文 ↗《小儿推拿常见客户提问100答》：一份帮你开口的文档
开儿推店，总会遇到家长问： "效果能保证吗"； "怎么这么贵"； "我再考虑考虑"…… 顾客提出这些问题，看似是推脱，但其实也显露了成交的切入点，挖掘出她的潜台词，也就能把握住她的需求。 为此，我总结出105条儿推店常见问题，做成一个话术文档，每一条都写清楚：这句话背后顾客在想什
阅读全文 ↗顾客觉得贵，可能不是价格的问题
之前有开儿推店的老师问我说，她知道怎么推拿、辨证，但是当顾客讲价的时候，就不知道怎么处理了。 其实大家做儿推应该都遇到过这种情况，即使是已经很划算的套餐，仍然要讲价、要优惠。 这种情况，其实往往不是价格高的问题，因为即使再怎么降价，也始终会有人觉得贵。 问题的根源，是在客户的心里
阅读全文 ↗“技术好就能开好儿推店”是一个误区
我发现有很多儿推师，都有一个共同的认识： “只要我技术好，我就能开好店” 但事实真的是这样吗？ 确实技术好有更大概率开好店，但是并不是绝对的。 我见过有人技术好，但是开店不温不火。 我也见过刚入门的外行，却门庭若市。 做儿推，技术一定是基础，这是毋庸置疑的，毕竟顾客来店里是解决问
阅读全文 ↗小儿推拿会不会被AI替代？
这几年AI爆破式发展，很多行业都在讨论“会不会被替代”，很多人在想“所有事都让AI做了，那人怎么办呢？” 无论是抗拒还是接受，AI、机器人的发展趋势已经势不可挡，变化也早已经开始了，那么小儿推拿行业会被替代吗？ 过去小儿推拿的很大一部分价值其实在于“知识”，这也是很多从业者赖以生
阅读全文 ↗家长问"效果能保证吗"，很多人的回答在给自己挖坑
家长第一次带孩子来儿推店，看完情况，最后冒出一句： "你们效果能保证吗？" 很多儿推人会本能地说："放心，我们做了很多孩子，效果都很好的。" 或者直接承诺："一般调三次就能看到变化。" 这两种回答，都是在挖坑。 家长问这句话，不是在刁难你。 她是在问：我花这个钱，值不值？ 她也知
阅读全文 ↗儿推人怎么像医生一样跟顾客沟通？——1套完整沟通模板
很多儿推老师跟家长讲完孩子的情况，家长听完点点头，然后说"我回去考虑考虑"。 明明说的都对，技术也没问题，但家长就是没有被说服。问题出在哪？ 很可能不是你说的内容有问题，而是你说的方式有问题。 像医生一样去沟通 你去看中医，大夫会先看舌苔、把脉、问你哪里不舒服。你说头疼，他不会直
阅读全文 ↗儿推人只靠技术好，就足够了吗？——技术和销售的真实关系
很多儿推老师有一个根深蒂固的想法：只要我技术够好，顾客自然会来，自然会复购，自然会帮我转介绍。 所以把几乎全部精力都放在技术上，觉得销售沟通这件事不重要，甚至不屑去学。 但事实真的是这样吗？ 一个老中医的故事 我之前在一家诊所见过一位老中医，六十多岁，学术背景非常强。 他当年在北
阅读全文 ↗为什么“现在的家长越来越没有耐心了”？
不知道你有没有这样的感觉： 现在的家长越来越没有耐心了 孩子咳嗽发烧，一两天就想解决 稍微有点反复，就夺命连环call 耐心给家长解释 “身体恢复需要时间” “痊愈需要周期” 家长根本听不进去 几天扛不住就去输液打针了 这应该是大多数儿推人都会遇到的问题 尤其是这几年 病毒肆虐，
阅读全文 ↗儿推店别和诊所抢客户
我发现我接触过的很多儿推店，越来越像诊所 家长来了一坐下就问 “孩子咳嗽能治吗？” “推几次能好？” “你们退烧效果怎么样？” 儿推师为了留住客户，也开始不断地治“急症” 短期看确实是客流量增多了 但慢慢地，你会发现问题来了 因为来店的孩子 几乎全是带病来的，咳嗽、发烧、腹泻……
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