门店经营

“技术好就能开好儿推店”是一个误区

我发现有很多儿推师,都有一个共同的认识:

“只要我技术好,我就能开好店”

但事实真的是这样吗?

确实技术好有更大概率开好店,但是并不是绝对的。

我见过有人技术好,但是开店不温不火。

我也见过刚入门的外行,却门庭若市。

做儿推,技术一定是基础,这是毋庸置疑的,毕竟顾客来店里是解决问题的。

很多人最开始入行,也都是一点点学技术,不断遇到问题,解决问题,不断成长,以此获得了越来越多家长的认可,也建立了自己的信心。

但是当开店到一定阶段的时候,有些人会发现自己好像走入了瓶颈,顾客量、营业额都上不去了。

很多人根据以前的经验,觉得自己只要继续精进技术,就能像以前一样继续获得突破,所以开始不断的卷技术,学习新技术。

但是很多事情,反复重复的做,收益是会逐渐降低的,经济学上称之为“边际效应递减”。

就像我们饿的时候,吃第一个包子最美味最管饱,但这种感觉随着包子数量的增加逐渐减少,吃第五个的时候就已经没什么感觉了。

技术也是一样的,从0分到60分是巨大的飞跃,这也是大家刚入行时每天都在飞速成长的阶段。

但当技术累积到一定程度,想要从60到80,80到90,90到95分,就需要付出越来越多的时间和精力。

而且其实顾客对技术提升的体验并没有那么明显,因为大多数顾客都是常见问题,挂“普通号”就够了。

所以技术对营业额的影响,在前期很大,但是到后期就会碰到上限。很多店突破不了瓶颈不是因为技术不够,而是因为技术已经够了,却还“只”在技术上下功夫。

这个时候,与其在一个方向上使劲,不如回头想想看,自己是不是还欠缺了另一条腿“销售”。

很多人不屑于谈销售,尤其是在儿推这样重视技术的领域,觉得谈销售很俗,或者是感觉张不开口。我也是中医科班出身,太理解这种想法了。

但我接触了几百家诊所和儿推店,发现凡是开得好的店,都会重视销售,有一些成熟的店面,还有专人负责销售这块的。

因为开店始终是人与人之间的沟通,是获取对方信任的过程,是如何让对方理解调理的逻辑,解决对方对价格的异议。

而决定别人是否信任自己的因素,技术只是其中一个方面,更何况很多顾客还看不出来技术的好坏。

所以,技术是基础,需要持续迭代持续进步,是开店的底气,也是儿推人对自我成就的追求。

但当技术足够支撑起一家店的时候,再单一维度的卷技术,会增加很多成本,装上销售这条腿会有另一片天地。