门店经营

小儿推拿会不会被AI替代?

这几年AI爆破式发展,很多行业都在讨论“会不会被替代”,很多人在想“所有事都让AI做了,那人怎么办呢?”

无论是抗拒还是接受,AI、机器人的发展趋势已经势不可挡,变化也早已经开始了,那么小儿推拿行业会被替代吗?

过去小儿推拿的很大一部分价值其实在于“知识”,这也是很多从业者赖以生存的路径:通过长期的专业知识积累,为顾客解决更多问题,构建自己的护城河。

但是AI的能力越来越强,简单一个提问,就能获取想要的答案,AI的知识储备和逻辑能力已经超过很多初级从业者了。

最明显的是,现在很多顾客已经不是说什么信什么了,她们是带着“答案”来的,她们会提出各种疑问。

当人人都能轻松获取知识的时候,“知道”就不再是壁垒,信息差大幅度缩小,知识本身的价值就会被压缩。

实际上,随着行业的发展,技术和知识门槛一直是在降低的,学习越来越方便和便宜,AI只是加快了这个过程。

那么,当知识的价值被压缩,小儿推拿的价值会落在哪里?

首先是对知识的深度理解。

现在的儿推人,要掌握的知识,应该更深,而不是更广,因为你知道得再多,也比不上AI。

“深”意味着能真正应用在实践中,意味着能讲明白原理,比如家长已经通过AI知道孩子现在是风寒咳嗽,我们就不能只停留在“孩子是风寒咳嗽”这个判断。

而是更进一步,我们是否能用通俗的语言,讲清楚判断依据和原理,为什么孩子会咳嗽,为什么是风寒,为什么有痰等等。这是更深入的理解,也是最能体现专业的过程。

除此以外,小儿推拿更重要的价值,是人本身。

有个儿推老师跟我说过一句话,我记忆很深,叫作“儿推不只是给孩子推的,还是给家长推的”。

家长带孩子来店里,带来的还有养育的焦虑。在调理的过程中,孩子身体更好了,同时她们感觉愉悦、放松,养娃的压力得到了缓解,在繁忙的生活工作中,得到一个舒缓的补给站,这是AI无法替代的。

所以儿推人解决的不只是健康的问题,还有情绪的问题。健康问题是入口,情绪价值决定了长期关系。

AI能告诉她穴位、辨证甚至手法,告诉她所需要的所有知识,但是AI给不了她一个温暖的笑容,给不了她安心的感觉。

随着AI越来越聪明,越来越多的事情被AI和机器人取代,增加便捷的同时,反而会加强人的孤独感和焦虑感,也把人对“真实互动”的需求放大了。

人和人之间的连接,会越来越珍贵,“活人感”反而更值钱,一个真实的人,一个值得被信任的人,是永远都不会被替代的。